Кодекс поведения Совета графства Килкенни

Кодекс поведения Совета графства Килкенни

Совет округа Килкенни стремится предоставлять услуги высокого качества в безопасной и надежной среде. Для этого мы просим наших клиентов принять к сведению, что нижеследующее поведение недопустимо ни на одном из наших объектов. Этот Кодекс поведения был разработан для представителей общественности, которые пользуются удобствами и услугами, предоставляемыми Советом графства Килкенни.

Обратите внимание, что следующее поведение недопустимо:

Деструктивное поведение, мешающее использованию и получению удовольствия от объекта другими лицами.

Преследование сотрудников или представителей общественности с использованием оскорбительных или неуместных выражений.

Применение насилия или угроза применения насилия по отношению к персоналу и/или представителям общественности.

Умышленное повреждение и/или кража имущества Совета графства Килкенни

Употребление алкоголя и запрещенных наркотиков при использовании помещений Совета графства Килкенни.

Оставление личного имущества без присмотра при использовании объектов местных властей Килкенни.

Курение запрещено в помещениях Совета графства Килкенни.

Пожалуйста, воздержитесь от использования мобильных телефонов при ведении дел Совета.

Пожалуйста, помогите нам поощрять ответственное и внимательное использование помещений Совета графства Килкенни, соблюдая Кодекс поведения.

Совет округа Килкенни стремится предоставить вам наилучшие услуги эффективным и заботливым образом. В нашей Уставе клиента указано, как мы будем предоставлять эту услугу. В этой Хартии говорится, что вы всегда имеете право на то, чтобы с вами обращались вежливо и тактично, открыто и беспристрастно.

Если вы считаете, что стандарт обслуживания, предоставляемый Советом графства Килкенни, не соответствует этим требованиям, вы можете подать жалобу. Вы можете сделать это, заполнив и отправив форму жалобы [на веб-сайте Совета округа Килкенни], связавшись с нашей службой поддержки клиентов или отправив нам электронное письмо по адресу info@kilkennycoco.ie.

Жалобы не должны быть анонимными и должны подаваться в соответствующей форме.

Скачать

Устав клиента, Процедура рассмотрения жалоб и План действий клиента доступны в 2 форматах MS Word или Adobe Acrobat:

Загрузите Устав клиента, Кодекс поведения, Процедуру рассмотрения жалоб и План действий клиента