Совет графства Килкенни
Устав клиента

НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВАМ

Предоставлять вам высококачественные услуги эффективным и заботливым образом.

Вежливость и внимание

Вы всегда имеете право на обслуживание:

Оперативно и вежливо
С должным вниманием к конфиденциальности и конфиденциальности
Внимательный персонал

ОТКРЫТОСТЬ И БЕСПРИСТРАСТНОСТЬ

Мы обязуемся:

Работать с вами честно и открыто
Обсудите любой аспект ваших отношений с нами.
Объясните, как было принято решение

ДОСТУП

Мы стремимся:

Обеспечьте чистые, доступные общественные офисы
Содействуйте клиентам, которые хотят вести свой бизнес с помощью ирландского языка.
Облегчить доступ для людей с ограниченными возможностями и особыми потребностями.

ОБЗОР

Наши услуги будут постоянно пересматриваться и улучшаться там, где это необходимо.

ВЫ МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ НАМ ПОМОЧЬ ВАМ

Предоставляя полную и достоверную информацию
Давая нам знать, когда мы делаем что-то хорошо.
Делая комментарии, жалобы или предложения относительно услуг, которые вы получаете.

Совет графства Килкенни внедрил Процедуру подачи жалоб для клиентов, неудовлетворенных качеством полученных услуг. Копию можно получить в нашей службе поддержки клиентов или по электронной почте по адресу info@kilkennycoco.ie

Скачать

Устав клиента, Процедура рассмотрения жалоб и План действий клиента доступны в 2 форматах MS Word или Adobe Acrobat:

Загрузите Устав клиента, Кодекс поведения, Процедуру рассмотрения жалоб и План действий клиента