Все жильцы должны быть способны правильно реагировать в случае пожара. Соответственно, должен быть подготовлен план с изложением процедур, которым необходимо следовать. Этот заранее определенный план можно разбить на несколько разделов:

• порядок подачи сигнала тревоги;
• порядок вызова пожарной охраны;
• процедура эвакуации;
• Сборный пункт и процедура переклички;
• порядок борьбы с огнем;
• Порядок оказания помощи пожарным.

(i) Процедура подачи сигнала тревоги:

В зависимости от размера заведения система пожарной сигнализации может быть очень простой или сложной. Все жильцы должны знать, как поднять тревогу. Звуковые оповещатели должны отличаться от любого другого сигнала, используемого в здании.

(ii) Процедура вызова пожарной команды:

В случае возгорания, даже небольшого, следует немедленно вызвать пожарную команду. Там, где есть секретарь или телефонист, на него обычно возлагается обязанность связаться с пожарной командой. При вызове пожарной команды сообщите четкую информацию, в том числе:

• Название здания
• Адрес здания?
• Проезд к зданию при необходимости
• Тип пожарной ситуации (если имеется) — например, место пожара, размер пожара, задействованные материалы, пропавшие без вести люди.

(iii) Процедура эвакуации:

Начинайте процедуру эвакуации после того, как сработает пожарная сигнализация. Процедура эвакуации будет зависеть от использования здания, например, процедура эвакуации для больницы будет отличаться от процедуры для производственного предприятия или офисного здания.

(iv) Пункт сбора и процедура переклички:

Выделите место (или места) сбора вдали от здания. При эвакуации все лица, находящиеся в здании, должны проследовать в зону сбора. Зона сбора должна быть свободна от точек доступа пожарной команды. В месте сбора следует провести перекличку, чтобы убедиться, что все лица, находящиеся в помещении, учтены. О пропавших без вести лицах следует уведомить пожарную службу по прибытии на место происшествия.

(v) Процедура тушения пожара:

На ранних стадиях пожара может быть возможно успешно локализовать или потушить его с помощью противопожарного оборудования первой помощи. Для этого сотрудники должны пройти инструктаж по использованию ручных огнетушителей и катушек для шлангов.

Определенные члены персонала могут быть назначены в состав пожарной команды в рамках действий в чрезвычайных ситуациях. Их функция будет заключаться в оценке и «если это безопасно» тушить пожар с помощью имеющегося оборудования до прибытия пожарной команды.

(vi) Порядок оказания помощи пожарной команде:

Когда прибудет пожарная команда, им необходимо предоставить как можно больше информации, чтобы принять наилучшие меры. Тип требуемой информации включает в себя:

• место пожара;
• задействованные материалы;
• сведения о пропавших без вести;
• расположение ближайших пожарных гидрантов;
• расположение всех входных дверей в здание.
• расположение каких-либо особых рисков.
• Ключи для доступа в любые закрытые помещения.